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听Steelcase CEO谈办公环境与领导力

浏览次数: 122 日期:2017-09-01

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当我开始担任CEO时,我的首要任务就是加快公司内部决策与促进创新。作为领导团队,我们致力于更全面的进行决策。我们花费很少的时间做出很多的决策,而且更多时间用在了思考文化---构建一个能做出好决策的团队。另外一方面,因为我们有大量时间是不在办公室里的,又把很多时间花费在其他组织上;但是花在彼此身上的时间却非常少,而这消弱了我们团队合作的一致性,也让彼此产生的很多误解。

于是,我们对公司的研究人员和设计师提出挑战,请他们思考,如何解决我们所面对的一系列矛盾的领导力问题。我们需要透明,但同样也需要隐私;我们要可以易于接近,也需要富有成效。我们需要花时间与公司各个层级的人员进行交流,同样我们也需要彼此的时间。我们需要不断切换工作方式,从个人办公到团队协作、从正式到非正式、从既定的工作任务与临时性安排。

我们立马针对问题付诸行动,决定搬出总部大楼,搬入相邻的的一栋里,同时那里也是我们学习中心与创新中心的所在地。创新需要勇气,这恰好让我们处于冒险与勇气的中心。我们在一楼主通道上创建了一个新的管理层社区,在这里每天都可以看到人们在此通过。从早晨开始,都晚上结束,我们都在一起,在一个相对密集的环境中,促进即兴的自发性讨论。我们开发了一种新型的贴膜材料,贴到会议室玻璃上,能遮蔽屏幕上的信息,同时满足了透明与私密的需求。

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我们的空间内充满了各种原形,我自己的工作空间目前是由2X4的木条和塑料板材制成,以模仿玻璃隔墙。设计团队每周都会根据我的反馈和他们想法进行迭代。其目的是探索如何开发一种新型的个人办公室以满足个人专注与自身充电,而且这里并没有遗留传统私人办公室代表的地位、特权和高成本问题。最重要的是,整个组织都可以看我在一个一直处于原型的环境中工作,一个强大而有形的信号表明整个公司中从上至下,我们团队从失败中学习,从学习中创新。

有些人会担忧客户想看到完美的产品,但情况正好相反。事实上,客户更愿意为每次迭代提供反馈意见,因为它清晰的展示了产品的生产流程。许多人会问,这什么时候可以用到他们自己的空间,而这也让我们更有信心,持续推进这些想法。

空间就是企业的肢体语言,以下是steelcase高层领导社区的实景空间,更多的协作沟通、更易于接近、更多样化的办公支持、更少的定位象征。

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